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Maior banco do Peru, BCP equipa 2 mil profissionais com IA generativa em contact center
O Banco de Crédito del Perú (BCP), maior instituição financeira do país, com 137 anos de mercado, 16 milhões de clientes e…
Tag: Inteligência Artificial
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Retenção no atendimento da Riachuelo e Midway salta de 30% para 84% com IA generativa
Em 2022, mais de 20% da base de clientes da Riachuelo e da Midway, sua financeira, ligava para o call center todos…
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ChatGPT, Claude e outros serviços digitais registram instabilidades
Ferramentas de inteligência artificial e serviços digitais registraram instabilidades simultâneas na manhã e tarde dessa quarta-feira (3), com picos de…
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O diferencial competitivo do futuro será cada vez mais humano
Por José Roberto Paim Neto Uma história de 1770 ajuda a explicar um dos principais desafios da inteligência artificial nos dias de…
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IA: conheça prompts para aprender qualquer assunto em 30 dias
Da dúvida urgente a um plano de estudos; veja como prompts ajudam a usar a IA como apoio para aprender
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Wonderful capta US$ 550 milhões e atinge valuation de US$ 5 bi
A Wonderful captou US$ 550 milhões em rodada Série C, com valuation de US$ 5 bilhões.
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Nvidia anuncia aquisição da Hugging Face por US$ 12,9 bilhões
Mais de 200 mil empresas usam a plataforma para descobrir, avaliar, personalizar e implementar IA
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O preço do dinheiro subiu e “concorrência brutal” vai penalizar o Brasil, diz gestora
Adam Capital vê nos movimentos recentes dos títulos americanos uma confirmação da tese que vem defendendo há meses, a de que o…
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Brasileiros ampliam conexões no LinkedIn 21% em 3 anos, superando média global
Os profissionais brasileiros estão expandindo suas redes de contato em um ritmo superior ao da média global.
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Como decidir em quem confiar na orquestração de IA? CEO da Genesys responde
Depois de dois anos em que o mercado de tecnologia e experiência do cliente concentrou boa parte da conversa nos agentes de…