Agentes de inteligência artificial (IA), decisões automatizadas e experiências quase instantâneas mostram apenas a superfície. Por trás, opera uma engrenagem complexa, construída longe dos olhos de quem vê a tecnologia pronta. Há anos de construção, integração de sistemas, organização de dados, escolhas tecnológicas e, sobretudo, uma rede de pessoas. Tudo isso precisa funcionar em conjunto. […]

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